• しんごぉ↑↑

【祝!!初受注&納品完了】オンライン講座、クレーム対応講座、チームビルディング講座を受注しました。

早朝からおはようございます★

嬉しいお知らせです!!


少し前に僕の所に


「社内講座をお願いしたい」


とご連絡がありました。


※写真は別イベント時に高校で登壇した時の物です。


というのも、前職はコールセンターでスーパーバイザーをしていて

新人教育、応対品質担当などもしておりました。

そのため、何か月もクレーム対応したりしてました(笑)


2つの会社にいて、クライアントは3社

証券会社、セキュリティソフト、建築材料・住宅設備機器業

と様々な業種を担当。

また、電話、チャット、メール等対応方法もいくつも対応していた

経験がありました。


その経験を元に話をしてほしいとの事。


しかも時代を感じるオンライン。


録画して送ってくれればいいとの事でしたが

せっかく頂いたお話だったので、スライドで資料をつくり

YouTubeで培った編集を駆使して納品致しました。


後日、動画をみての質問受けをすれば今回の内容は完了。


そうかー

考えてみたら、企業で新人相手に教えたり

責任者として対応交代していた経験ってこういう価値が

あるのかーと気づかせて頂きました。


こういう仕事もあるのか!!

と道が広がった感じでした。


今後もこういう僕の経験を元に話をすることで

お力になれる事があればいつでも承りますので

ご連絡頂けたらと思います★


最高のクレーム対応はクレームが起こさないように

対策していくことですよ。


Shingo Break timeは

これからもあなたの声に答えられるように。

勇気付けられる歌を歌えるように。

笑顔を作れるMCになれるように。

みんなに必要な情報を発信したり。

時折、いたずらしかけたり(笑)

Shingo Break time 頑張っていきます!!

今回もblogを読んでくれたあなた!!

いつもありがとうございます。

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