早朝からおはようございます★
嬉しいお知らせです！！
少し前に僕の所に
「社内講座をお願いしたい」
とご連絡がありました。
※写真は別イベント時に高校で登壇した時の物です。
というのも、前職はコールセンターでスーパーバイザーをしていて
新人教育、応対品質担当などもしておりました。
そのため、何か月もクレーム対応したりしてました(笑)
2つの会社にいて、クライアントは3社
証券会社、セキュリティソフト、建築材料・住宅設備機器業
と様々な業種を担当。
また、電話、チャット、メール等対応方法もいくつも対応していた
経験がありました。
その経験を元に話をしてほしいとの事。
しかも時代を感じるオンライン。
録画して送ってくれればいいとの事でしたが
せっかく頂いたお話だったので、スライドで資料をつくり
YouTubeで培った編集を駆使して納品致しました。
後日、動画をみての質問受けをすれば今回の内容は完了。
そうかー
考えてみたら、企業で新人相手に教えたり
責任者として対応交代していた経験ってこういう価値が
あるのかーと気づかせて頂きました。
こういう仕事もあるのか！！
と道が広がった感じでした。
今後もこういう僕の経験を元に話をすることで
お力になれる事があればいつでも承りますので
ご連絡頂けたらと思います★
最高のクレーム対応はクレームが起こさないように
対策していくことですよ。
Shingo Break timeは
これからもあなたの声に答えられるように。
勇気付けられる歌を歌えるように。
笑顔を作れるMCになれるように。
みんなに必要な情報を発信したり。
時折、いたずらしかけたり（笑）
Shingo Break time 頑張っていきます！！
今回もblogを読んでくれたあなた！！
いつもありがとうございます。
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